Tham khảo

Dữ liệu của bạn an toàn ở ee98.com

Chúng tôi hiểu rằng khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay kết nối tài khoản trên điện thoại, thông tin cá nhân của bạn cần được bảo vệ cẩn thận. Trang này giải thích cách ee98.

Mã hóa kết nối SSLVí tài khoản riêng biệtHỗ trợ quyền truy cập dữ liệuCasino trực tiếp và slot
ee98.com Dữ liệu của bạn an toàn ở ee98.com
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn

ee98.com sử dụng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành để bảo vệ tất cả dữ liệu giao dịch của bạn. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh qua OTP hoặc sinh trắc học để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh hai yếu tố

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng. Bạn kiểm soát ai có thể xác minh.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ vật lý với bản sao lưu hàng ngày. Truy cập chỉ dành cho nhân viên được phép.

Giám sát giao dịch

Chúng tôi theo dõi giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường. Bạn sẽ được thông báo về bất kỳ nỗ lực truy cập không xác minh.

Quyền kiểm soát cookie

Tất cả cookies được công khai trong cài đặt trình duyệt. Bạn có thể xóa chúng hoặc chặn các loại cụ thể bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa từ Trung tâm tài khoản hoặc email. Dữ liệu bị hủy sau khoảng thời gian lưu trữ hợp pháp.

Báo cáo sự cố

Nếu bạn nghi ngờ vi phạm quyền riêng tư, hãy liên hệ support ngay. Chúng tôi sẽ điều tra và thông báo cho bạn.

GỌI CHÚNG TÔI

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn kiểm tra, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng thông tin, hãy liên hệ với đội hỗ trợ ee98.com qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu riêng tư trong vòng năm ngày làm việc.

Trò chuyện trực tuyến Nói chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức. Cung cấp thông tin tài khoản và yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu riêng tư đến [email protected]. Kèm theo tên tài khoản và chi tiết yêu cầu của bạn.
Trung tâm tài khoản Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư trong tài khoản của bạn để tải xuống hoặc xóa dữ liệu.

Bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ các người chơi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán và kiểm soát tài khoản của bạn.

Chúng tôi chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch của bạn — tên, số điện thoại và số tiền. Họ không nhận dữ liệu về hoạt động trò chơi hoặc lịch sử trực tiếp của bạn ở ee98.com. Mỗi bên phụ chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu của riêng họ theo quy định địa phương.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản hoạt động miễn là bạn giữ tài khoản mở. Nếu bạn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa, dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương, thường từ ba đến bảy năm. Thông tin cá nhân khác sẽ bị xóa trong vòng ba mươi ngày.

Có. Vào Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư > Tải dữ liệu của bạn để nhận tệp chứa tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và tương tác. Nó sẽ được gửi dưới dạng JSON hoặc CSV trong vòng năm ngày.

Cookies là tập tin nhỏ lưu trữ thông tin cơ bản như ID phiên và tùy chọn của bạn. Chúng ta sử dụng chúng để bạn không phải đăng nhập lại, để theo dõi hoạt động trò chơi và để tối ưu hóa giao diện trên các thiết bị. Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookies — tài khoản sẽ hoạt động bình thường, nhưng bạn sẽ cần xác minh thường xuyên hơn.

Có. Nhấp vào Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết xác minh đến email hoặc SMS đã đăng ký. Hoặc liên hệ hỗ trợ với tên tài khoản và một chi tiết xác minh khác — họ có thể yêu cầu hình ảnh ví hoặc giao dịch gần đây.

Đổi mật khẩu ngay lập tức từ Cài đặt tài khoản. Liên hệ hỗ trợ ee98.com qua trò chuyện hoặc email để báo cáo hoạt động bất thường. Khi đó hãy kiểm tra các giao dịch gần đây — nếu mất tiền, chúng tôi có thể hỗ trợ khôi phục với ví của bạn hoặc nhà cung cấp thanh toán.

Bạn cần tên thực, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, gửi thông báo OTP và xử lý thanh toán. Bạn không cần cung cấp chi tiết ngân hàng — MoMo, ZaloPay, Viettel Money được kết nối an toàn từ ứng dụng di động của bạn.